Abonnement verwalten

Klicken Sie unten links auf Ihren Avatar und auf der angezeigten Karte auf Abonnement verwalten. Die Abonnementseite öffnet sich. Alle folgenden Schritte beginnen auf dieser Seite.

Upgrade, Downgrade oder Wechsel des Abrechnungszeitraums

Wählen Sie auf der Abonnementseite den gewünschten Tarif und klicken Sie auf Upgraden, Downgraden oder Auf Jahresabo wechseln / Auf Monatsabo wechseln. Prüfen Sie im Dialog Betrag und Zeitpunkt des Inkrafttretens und bestätigen Sie. Bei einigen Bankkarten werden Sie für eine Sicherheitsprüfung zu Stripe weitergeleitet.

• Upgrade: Die Differenz für den laufenden Abrechnungszeitraum wird sofort berechnet, und der neue Tarif gilt ab sofort. Ab dem nächsten Abrechnungszeitraum wird der Preis des neuen Tarifs abgebucht.
• Downgrade: Gilt ab Beginn des nächsten Abrechnungszeitraums, dann auch zum neuen Preis. Bis dahin nutzen Sie weiterhin alle Leistungen Ihres bisherigen Tarifs.

Aufgeladene dauerhafte Credits sind von Upgrade und Downgrade nicht betroffen und bleiben vollständig erhalten.

Zahlungsmethode ändern

Klicken Sie auf der Abonnementseite beim aktuellen Tarif auf Abrechnung. Sie gelangen zur Abrechnungsseite von Stripe und können dort die Zahlungsmethode ändern. Auch im Bestätigungsdialog für Upgrade oder Downgrade wird die aktuelle Zahlungsmethode angezeigt. Sie können sie dort über Ändern ebenfalls wechseln.

Nachdem Sie die Änderung bei Stripe vorgenommen haben, kehren Sie zu Ponder zurück. Künftige Abbuchungen erfolgen über die neue Zahlungsmethode.

Rechnungen abrufen

Klicken Sie auf der Abonnementseite auf Abrechnung, um zur Abrechnungsseite von Stripe zu gelangen. Dort sind alle Zahlungen im Zahlungsverlauf aufgeführt, und Sie können die Rechnungen herunterladen.

Abonnement kündigen

Klicken Sie auf der Abonnementseite auf Abrechnung und kündigen Sie das Abonnement auf der Abrechnungsseite von Stripe.

Nach der Kündigung gilt:

• Die Leistungen Ihres aktuellen Tarifs stehen Ihnen bis zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums zur Verfügung.
• Danach wechseln Sie in den Free-Tarif. Die Leistungen der einzelnen Tarife können Sie auf der Abonnementseite vergleichen.
• Das Abonnement verlängert sich nicht mehr automatisch.
• Ihre Projekte und Dateien werden nicht gelöscht und bleiben auch nach Ablauf erhalten.
• Aufgeladene dauerhafte Credits verfallen nicht.

Bei Fragen zu Zahlungen oder Rechnungen schreiben Sie an info@ponder.ing.

Weiterlesen

• Wie Credits verbraucht werden und wann die drei Arten zurückgesetzt werden: Tarife und Credits